棚に関するよくあるご質問(スチール棚)

製品についてのご質問

組み立ては大変ですか？

弊社のスチール棚(スチールラック)は1本たりともボルトやネジを使いません。 全て穴と爪を組み合わせるだけで組み立て可能です。 ホームセンター等で売っているボルトタイプのラックと比べて、 組み立て時間は約1/4程度に抑える事が出来ます。
スチール棚の組み立て方法はこちら(ブランドサイトへ移動)

商品値段が安くて品質に問題ないの？

弊社では従来からお知らせしていますとおり、親会社であり東大阪にてスチール棚の製造50年を誇る ”太陽金属製作所”にて製造し、それを直売しております。 通常、物流機器というものは何社もの商社・問屋を介してお客様の元へお届けされるのですが、弊社ではそのような 中間マージンは一切発生致しません！本来の適正価格にてお届けすることを約束します。

ブランド店とダイレクト店の違いってなんですか？

ブランド店の方では「永久保証サービス」という商品を購入頂き、ご利用中に"部品が破損した場合など交換を要する必要が出た場合に弊社が無償にてご購入商品代金分までの部材の代金と交換商品を送る送料を負担させて頂く"というアフターサービスがついております。ダイレクト店ではお買い得な分、一般的に販売をされている販売企業と同じ保証サービスとなります。お客様にとってご都合のよい方をお選び下さい。
※永久保証サービスは弊社独自で行っている"お客様に安心してご利用頂く為のサービス"であり、どの運営サイトであっても商品の品質にはなんら違いはありません。全て同じ工場(太陽金属製作所)にて、行程・検査を行っております。

他のサイズや色はありませんか？

すぐ隣で工場の職人達が加工作業を行っているため別注・オーダーメイドに強く、かつコストも全国最安レベル！ なるべくコストをかけずにオーダーメイドラックをお求めいただけるのは全国探しても太陽設備だけです！ また別色塗装も承っておりますので、例えば”真っ赤なスチールラック”等ももちろん可能です。

錆はつきますか？

ご質問の件に関してですが、弊社のスチールラックはメラニン焼き付け塗装という方法により塗装しておりますので、基本的にはサビには強いのですが、やはり スチール製ですので、塗装の剥がれた箇所よりサビ始めてしまいます。（ラックは爪と穴で接合するため、どうしてもその部分の塗装は剥がれてしまいます。）

300kgと500kgを連結することはできますか？

300kgモデルと500kgモデルの違いは棚板だけですので連結可能です。 200kgモデルと300・500kgモデルの連結はできません。詳しくはスチール棚の単体形式と増連形式の違いについての説明をご覧下さい(スチール棚永久保証サイトへ移動します)

転倒防止金具は取り付けできますか？

壁に直接穴を開けて設置する天板取付タイプの物や、天つなぎに固定させるタイプ、また、支柱の穴と穴をつなげるタイプと 部品の種類は色々ご用意致しております。壁に穴を開けての設置の場合ですと、工事の都合もございますでしょうし、壁の素材により、取り付けが困難というこ とも有ります旨 予めご了承下さい。 ご検討の上、詳しい詳細をお知らせ頂けましたら、再度 金具の形の確認・一箇所にかかる別途費用等お調べいたしますので、ご連絡下さい。

ボルトレスラックにキャスターは付けられますか？

自在キャスターの取り扱いを承っておりますので、取り付け可能です。 また、キャスターストッパー付はもちろん、ストッパー無しもございますので、ご希望がございましたらご指示ください。 ☆注　キャスターを取り付けた場合 キャスター自体の耐荷重が、軽中量の場合：1ヶ100kg、中量の場合：1ヶ180kgまでとなります為、スチール棚（ラック）の段数・モデルに関わらず1台あ たり、軽中量：400kg－棚の自重・中量：720kg－棚の自重までとなります。重量物を載せられる場合は、あらかじめご留意下さいますようお願い致します。
スチールラックのキャスター取り付け手順へ

フロアーが傷付かないか不安です

弊社は、スチール棚の脚にはめ込みます、ベースキャップという樹脂製でできたキャップをお付け致しており、製品と一緒にお届けさせて頂いております。 もし、ベースキャップのみでは不安だということでしたら、より確実な方法と致しまして、ホームセンター等で売っているゴム製の物をプラスして置いて頂きますこと、お勧め致します。

その他のご質問

送料はどれくらいですか？

スチール棚の送料（税別）は、「重量」と「距離」で計算しております。また2009年3月より更に新しくなったカンタン見積りシステムでは「都道府県」と「市区町村」を選んで頂ければ送料が計算される仕組みになっており、お客様が迷うことなく手続きを進めていけますので是非ご利用下さい。なお、重量が2000kgを超える場合につきましては個別に御見積致します。事前にお問い合わせ下さい。

配送日時は指定できますか？

配送日に関して、注文からご希望の日までに余裕があれば可能です。又時間指定に関しては午前・午後のみご選択が可能です。配送日時が注文時より短すぎてご希望日時に間に合わない場合がありますので事前にご確認下さい。

交換はできますか？

万一、製品を交換される場合は、恐れ入りますが往復の送料をご負担頂きます事を あらかじめご了承下さいますようお願い致します。（未出荷の場合は、送料のご負担は必要ございません。）また、既に開梱済み等の場合はそれらに関わる諸費用（箱代など）の ご負担を申し受け致しますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

カンタンお見積もりが使えません。

お使いのブラウザ(弊社サイトを見ているインターネットエクスプローラーやFirefoxなど)のJavaScriptがOFFになっていると見積もりボタンが反応しません。必ずONに設定の上、ご利用下さい。また、ブラウザのバージョンが古い場合(IE6以前など)は新しいブラウザをパソコンに入れてください。

メールが届きません

お客様が入力されたメールアドレスが間違っていた場合、弊社にはメールが届きますがお客様の届かなくなります。お間違えのないようご注意下さい。届かない場合はお手数ですが 一度お問い合わせ下さい。

電話で注文したいのですが・・・

申し訳ございませんが、お電話では聞き取り漏れやミスが発生してしまう為、弊社へのご注文・お見積もりは必ずホームページ上からお願い致します。 尚、受注生産となる商品や大量導入におけるご相談などの際にはお客様の情報を一部お伺いする可能性がございますのでご了承下さい。

支払いの際、手数料はどうなるのですか？

必ずお客様負担にてご入金下さい。連絡なく弊社側負担で振込をされた場合などは商品金額に足らない入金扱いとなってしまいます。特別な手続きが必要となる法人・公的機関などに 関しましては事前に弊社にお電話やメールにてご相談下さい。柔軟にご対応させて頂きます。

商品送付先、金額請求先を別でお願いしたいのですが・・・

もちろん可能です。弊社では様々な企業、個人、官公庁・学校機関などの公的機関の方とお取引させて頂いておりますので、ご要望に応じて用意させて頂きます。